Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Junior kundeinnsiktsanalytiker
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi ser etter en Junior kundeinnsiktsanalytiker som kan hjelpe oss med å forstå våre kunders behov og atferd gjennom dataanalyse. I denne rollen vil du samle inn, analysere og tolke kundedata for å gi verdifulle innsikter som kan forbedre våre produkter, tjenester og markedsføringsstrategier. Du vil jobbe tett med ulike avdelinger, inkludert markedsføring, salg og produktutvikling, for å sikre at våre beslutninger er basert på solide data og analyser.
Som Junior kundeinnsiktsanalytiker vil du bruke ulike analyseverktøy for å identifisere trender, mønstre og muligheter i kundedata. Du vil også bidra til å utvikle rapporter og presentasjoner som gir innsikt i kundeadferd og preferanser. En viktig del av jobben vil være å samarbeide med teamet for å utvikle strategier som forbedrer kundeopplevelsen og øker kundelojaliteten.
For å lykkes i denne rollen bør du ha en sterk analytisk evne og være komfortabel med å jobbe med store datamengder. Du bør også ha en god forståelse av statistiske metoder og verktøy for dataanalyse. Erfaring med verktøy som Google Analytics, SQL, Excel og visualiseringsverktøy som Tableau eller Power BI vil være en fordel.
Vi ser etter en person som er nysgjerrig, detaljorientert og har en lidenskap for å forstå kundeadferd. Du bør være en god kommunikator som kan presentere komplekse data på en enkel og forståelig måte. Evnen til å samarbeide med ulike team og tilpasse analyser til forretningsbehov er også viktig.
Hvis du ønsker å starte din karriere innen kundeinnsikt og dataanalyse, og ønsker å jobbe i et dynamisk og innovativt miljø, vil denne stillingen være en flott mulighet for deg. Vi tilbyr et støttende arbeidsmiljø, muligheter for faglig utvikling og sjansen til å jobbe med spennende prosjekter som har en direkte innvirkning på vår virksomhet.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Samle inn og analysere kundedata for å identifisere trender og mønstre.
- Utarbeide rapporter og presentasjoner basert på kundeinnsikt.
- Samarbeide med markedsføring, salg og produktutvikling for å forbedre kundeopplevelsen.
- Bruke analyseverktøy for å tolke data og gi anbefalinger.
- Overvåke og evaluere effektiviteten av markedsføringskampanjer.
- Identifisere muligheter for å forbedre kundelojalitet og engasjement.
- Bidra til utvikling av strategier basert på kundeinnsikt.
- Sikre nøyaktighet og kvalitet i dataanalyseprosesser.
Krav
Text copied to clipboard!- Bachelorgrad i markedsføring, statistikk, økonomi eller et relatert felt.
- Erfaring med dataanalyse og statistiske metoder.
- Kunnskap om verktøy som Google Analytics, SQL, Excel, Tableau eller Power BI.
- Sterke analytiske ferdigheter og evne til å tolke komplekse data.
- Gode kommunikasjonsferdigheter og evne til å presentere innsikt på en forståelig måte.
- Evne til å jobbe selvstendig og i team.
- Detaljorientert og strukturert arbeidsmetode.
- Interesse for kundeatferd og markedsanalyse.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du gi et eksempel på en analyse du har gjennomført og hvordan den påvirket en beslutning?
- Hvilke verktøy har du erfaring med for dataanalyse?
- Hvordan håndterer du store datamengder og sikrer nøyaktighet i analysene dine?
- Kan du beskrive en situasjon der du brukte kundeinnsikt for å forbedre en strategi?
- Hvordan samarbeider du med andre avdelinger for å implementere innsiktsbaserte løsninger?
- Hva motiverer deg til å jobbe med kundeinnsikt og dataanalyse?
- Hvordan holder du deg oppdatert på trender innen dataanalyse og kundeatferd?
- Kan du forklare en kompleks analyse på en enkel måte for noen uten teknisk bakgrunn?
