Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Junior kundeinnsiktsanalytiker
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en Junior kundeinnsiktsanalytiker som kan hjelpe oss med å forstå våre kunders behov og preferanser bedre. I denne rollen vil du være ansvarlig for å samle inn, analysere og tolke kundedata for å gi verdifulle innsikter som kan forbedre våre produkter og tjenester. Du vil jobbe tett med markedsføring, salg og produktutviklingsteam for å sikre at våre strategier er basert på nøyaktige og oppdaterte data. En ideell kandidat har en sterk analytisk evne, er detaljorientert og har en lidenskap for å forstå kundeadferd. Du bør også være komfortabel med å bruke ulike analyseverktøy og ha evnen til å presentere komplekse data på en forståelig måte. Dette er en flott mulighet for noen som ønsker å starte sin karriere innen kundeinnsikt og analyse, og som ønsker å bidra til vår bedrifts suksess ved å levere datadrevne beslutninger.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Samle inn og analysere kundedata fra ulike kilder.
- Utvikle rapporter og presentasjoner basert på dataanalyse.
- Samarbeide med markedsføring og salgsteam for å forstå forretningsbehov.
- Identifisere trender og mønstre i kundeadferd.
- Bidra til utvikling av strategier for å forbedre kundeopplevelsen.
- Overvåke og rapportere om endringer i kundetilfredshet.
- Delta i møter for å presentere innsikter og anbefalinger.
- Oppdatere og vedlikeholde databaser med kundedata.
Krav
Text copied to clipboard!- Bachelorgrad i markedsføring, statistikk eller relatert felt.
- Sterk analytisk og problemløsningsevne.
- Erfaring med dataanalyseverktøy som Excel, SPSS eller lignende.
- Gode kommunikasjons- og presentasjonsferdigheter.
- Evne til å arbeide selvstendig og i team.
- Detaljorientert med evne til å håndtere store datamengder.
- Kunnskap om kundeadferd og markedsføringstrender.
- Erfaring med CRM-systemer er en fordel.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du gi et eksempel på en gang du brukte data for å løse et problem?
- Hvordan håndterer du store datamengder og sikrer nøyaktighet?
- Hvilke analyseverktøy er du mest komfortabel med å bruke?
- Hvordan presenterer du komplekse data til et ikke-teknisk publikum?
- Hva motiverer deg til å jobbe med kundeinnsikt?
